プリンターの紙詰まりの原因と対処法

クイックアンサー

詰まった紙は、紙が通常進む方向へゆっくりと引き抜きます。絶対に逆方向へ引っ張らないでください。その後、トレイの過積載とローラーのほこりや光沢を確認します。数ページ印刷しただけで再び詰まる場合は、給紙ローラーが摩耗しているのが通常で、引っ張るのではなく、清掃または交換が必要です。

プリンターを傷めずに紙詰まりを解消する

内部に手を入れる前にプリンターの電源を切り、プラグを抜きます。次に、モデルが備えているすべてのアクセスドア（背面カバー、前面トレイ、両面ユニットがある場合はそれも）を開けます。シートを両手でローラーに近い部分を持ち、給紙方向に一定の力で引っ張ります。紙を破ると破片が残り、その破片がドアを閉める前に次の紙詰まりを引き起こします。

見えているシートを取り出したら、紙の経路に沿ってライトを当て、破れた角やしわくちゃになった端を取り除きます。排紙トレイも確認してください。そこに置かれた丸まったシートが次のページを妨げることがあります。すべてを閉じ、トレイを再セットし、完全なドキュメントではなくテストページを1枚印刷して、再発をすぐに検出できるようにします。

給紙経路がまっすぐになるように用紙をセットする

ほとんどのトレイには最大投入量のラインがあり、それを超えると給紙トラブルの最も一般的な原因の1つになります。セットする前に用紙をパラパラとめくり、静電気でシートがくっつかないようにします。平らな面で端を揃え、サイドガイドが用紙に触れるまでスライドさせますが、用紙が反らないようにします。ガイドが緩すぎるとシートが斜めになり、きつすぎるとスタックがたわみ、ピックアップローラーが用紙を掴めなくなります。

紙の状態もスタックと同じくらい重要です。湿気の多い部屋の湿ったシートはくっついて給紙ミスを起こすため、未使用の紙は密閉袋や箱に保管してください。同じトレイに異なる坪量や仕上げの紙を混ぜると、ローラーが各シートを拾う方法も変わるため、トレイごとに1種類の紙を使用し、プリンターに手差しスロットがある場合は、封筒やラベルはそこから印刷します。

何かを交換する前にローラーを清掃する

プリンターのプラグを抜き、用紙トレイを取り外し、経路に沿ってゴム製のピックアップローラーと給紙ローラーを見つけます。水またはイソプロピルアルコールで軽く湿らせた糸くずの出ない布で拭き、印刷する前に完全に乾かします。プリンターのローラークリーニングは、ゴムを滑りやすくする紙粉を取り除きます。そのため、頻繁に詰まっていたプリンターが、10分のメンテナンスで正常に動作するようになることがあります。

トレイを取り出している間に、給紙ローラーの反対側にある分離パッドまたはローラーを確認します。それが艶消し、ひび割れ、または平らになっているように見える場合、清掃しても一時的にしか効果がありません。ローラーキットはモデル固有のため、汎用セットを購入するのではなく、プリンターの部品番号を調べてください。

トラブルシューティングをやめてアプローチを変える時期

毎回同じ場所で紙詰まりが発生する場合、または経路が目に見えて空いているのにプリンターが紙詰まりを報告する場合、ユニット内部のセンサーまたはギアが原因である可能性が高く、家庭での修理では解決できません。すでに新しいローラーと清掃済みの経路があるプリンターで繰り返し詰まる場合は、通常、定着器または駆動アセンブリが故障しており、修理費用が交換価格に近づく可能性があります。

大量印刷には、専用のドキュメントプリンターの方が、コンパクトな多機能機よりも、ストレートな紙経路で大量の印刷をうまく処理できます。出力のほとんどが写真や短い印刷物である場合、薄いシートが丸まりやすい湾曲した経路を迂回する背面給紙スロットを備えたモデルにお金を使う方が賢明です。制限を設定します。新しい機械を購入する前に、清掃2回とローラー交換1回が妥当な目安です。

紙詰まり診断：症状に合わせた対処法

• セット後に最初のシートで詰まる場合： スタックが高すぎるか、サイドガイドがきつすぎるか、シートが湿気でくっついている可能性があります。用紙をパラパラとめくり、スタックをフィルラインより下に下げ、ガイドを押し付けずに触れる程度にリセットします。 最初のシートが3回連続で正常に給紙された場合、トレイが問題でした。
• 長いドキュメントの途中で詰まる場合： ページが進むにつれて熱と摩擦が蓄積され、艶消しになった給紙ローラーまたはグリップを失った分離パッドを示しています。ローラーをイソプロピルアルコールで清掃し、完全に乾かします。 2回清掃してもまだ詰まりますか？お使いのモデル用のローラーキットを注文してください。
• しわくちゃまたは蛇腹状に折りたたまれたシート： 紙が湾曲した経路で抵抗に直面しています。多くの場合、紙が薄すぎるか、湿っているか、完全に装着されていないトレイから引き出されているためです。標準の20ポンド紙の新しいリームを試し、トレイがカチッと音がするまで再装着してください。 薄い紙や光沢紙が頻繁に丸まる場合は、背面または手差しスロットに切り替えてください。
• 紙の経路が空いているのに紙詰まりエラーが発生する場合： センサーフラッグが固着しているか、ギアが故障しています。これは、ほとんどの家庭用プリンターではユーザーが修理できるものではありません。電源を一度入れ直し、背面のアクセスドアに隠れた紙片がないか確認してください。 経路がクリアで、エラーが続く場合は、交換品の価格を調べる時期です。

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