Lampadina intelligente Sengled non si connette? Risolvi in pochi minuti

Risposta rapida

La maggior parte dei problemi di connessione delle lampadine Sengled è causata da un hub mancante o configurato male, una lampadina non accoppiata o un problema di rete temporaneo. Segui i passaggi di diagnosi qui sotto per isolare e risolvere il problema in pochi minuti.

Passaggi di diagnosi e risoluzione

• Sintomo: La lampadina non risponde ai comandi dell'app o vocali: Assicurati che la lampadina sia avvitata saldamente e che l'interruttore a muro sia acceso. La lampadina necessita di alimentazione costante; se usi un dimmer o una catenella, potrebbe risultare spenta per l'hub. Se la lampadina si accende ma non si accoppia, procedi al passaggio successivo.
• Causa probabile: Hub non collegato o non riconosciuto: Controlla che l'hub sia collegato a una presa elettrica e connesso al router tramite il cavo Ethernet incluso. Il LED dell'hub dovrebbe essere verde fisso o lampeggiante lentamente. Se il LED è spento o rosso, prova una porta Ethernet o una presa elettrica diversa. Se il LED dell'hub è verde fisso, passa al passaggio di accoppiamento nell'app.
• Azione correttiva: Resetta la lampadina e riaccoppiala: Spegni la lampadina per 2 secondi, poi accendila per 2 secondi, spegnila per 2 secondi, poi accendila per 2 secondi. Ripeti questo ciclo 5 volte (o finché la lampadina lampeggia rapidamente). Apri l'app Sengled Home, tocca 'Aggiungi dispositivo' e segui le istruzioni. L'app dovrebbe rilevare la lampadina entro 30 secondi. Se la lampadina non viene ancora rilevata, prova ad avvicinarla all'hub (entro 10 piedi) e ripeti il reset.
• Ferma o scegli un'altra opzione: Se la lampadina si resetta ma ancora non si accoppia, il firmware dell'hub potrebbe necessitare di un aggiornamento. Controlla gli aggiornamenti del firmware nell'app Sengled Home in Impostazioni hub. Se gli aggiornamenti non aiutano, contatta l'assistenza Sengled: la lampadina o l'hub potrebbero essere difettosi.

Informazioni sul prodotto

• Kit iniziale Sengled Smart LED Multicolor A19, lampadine equivalenti 60W, 2 lampadine e hub, colore RGBW e bianco regolabile 2000-6500K, compatibile con Alexa e Google Assistant: Il kit iniziale Sengled Smart LED Multicolor A19 include due lampadine A19 e un hub, supportando colori RGBW e bianco regolabile da 2000 K a 6500 K. Se stai usando questo kit iniziale, l'hub è incluso—quindi i problemi di connessione di solito indicano un passaggio di configurazione o accoppiamento, non un componente mancante.